Adiós a colgar las llamadas spam: alertan de que los sistemas automáticos lo usan para reprogramar la llamada
En contra de lo que piensas, no debes colgar al momento
Llamada spam / Pawel Kacperek
El pasado año 2023 se aprobó la Ley General de Telecomunicaciones el 29 de junio, según la cual, se prohíben las llamadas comerciales sin tener el consentimiento previo de la persona. No obstante, muchos hogares seguían recibiendo estas inoportunas conexiones.
El motivo es que había un pequeño vacío en esta normativa por el que las empresas podían atacar, ya que esta ley únicamente va dirigida a las llamadas spam realizadas por seres humanos, pero no vetaba a las que están realizadas mediante sistemas de marcación automática.
Por eso, en febrero de 2024 se dio un paso más allá al poner en marcha la Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero, y desde su aprobación son las compañías telefónicas las que tienen la obligación de identificar y bloquear las llamadas sospechosas de fraude.
Las dos frases con las que zanjar las llamadas 'spam'
A pesar de todo, muchas compañías siguen importunando a muchos particulares, por lo que los expertos recomiendan recurrir a una frase que, para la gran mayoría, ha sido una salvación. Ni responder '¿sí?' ni '¿diga?'; hay dos frases mejores con las que poder poner fin a las llamadas spam y, por lo tanto, no caer en un posible fraude o, por lo menos, lograr que no nos molesten más:
- "No, gracias, no me interesa"
- "¿De dónde habéis sacado mi número de teléfono?"
Según informan desde la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la segunda frase no solo pone contra las cuerdas a los que llaman, sino que es totalmente lícita, ya que el artículo 11 de de la Ley de Protección de Datos determina que las empresas deben revelar el origen de los datos.
