La respuesta de la aerolínea a esta viajera se hace viral por un error evidente

Un patinazo por el que ya han pedido disculpas

La aerolínea Latam Airlines se ha convertido en tendencia en Twitter en las últimas horas después de un error que cometió su cuenta oficial al responder a una pasajera.

"Soy Celiaca y estoy embarazada. @LATAMAirlines no me puede dar mi vianda porque como tiene los aviones en reparacion subcontrato una empresa y no previo casos asi. Vuelo 20 horas", se quejaba la viajera, que llevaba por nombre de usuaria Sole&Smile.

La aerolínea respondió con buena intención, pero cometió un patinazo al llamar a la pasajera "celiaca", como si ese fuera su nombre.

"Hola Celiaca, con el fin de brindarte mayor asistencia, bríndanos los nombres de los pasajeros, código de reserva o número de ticket, vía DM. Estaremos atentos a tus comentarios. Saludos", fue la respuesta de la empresa.

La contestación se hizo viral de inmediato, provocando risas y algún enfado. Tras la repercusión, la aerolínea borró ese mensaje y publicó otros pidiendo disculpas.

"Hola Sole, queremos pedirte disculpas por el error con respecto a tu nombre y esperamos que no te haya ofendido. Por favor mándanos tus datos de contacto para que podamos comunicarnos contigo y darte toda la asistencia que necesites para tu viaje. Muchas gracias", escribió la aerolínea.

Escucha la radio en directo

Cadena SER
Directo

Tu contenido empezará después de la publicidad

  • Hoy en LOS40

  • Podcasts

  • Programación

  • Playlists

  • Emisoras

  • Lista oficial de LOS40

    Lista oficial de LOS40

    Lista semanal oficial de LOS40

  • Lo último en POP internacional

    Lo último en POP internacional

    Novedades pop para sonreir

  • CAMILO recomienda

    CAMILO recomienda

    Las favoritas de la estrella latina nº1

  • Esenciales 90s Classic

    Esenciales 90s Classic

    Todos los éxitos de los años 90

  • Lista LOS40 hace 25 años

    Lo último en POP internacional

    Rebobinamos hasta los Principales de 1996

  • AMY MACDONALD recomienda

    AMY MACDONALD recomienda

    Nos cautivó en 2007 y estas son su favoritas

  • El Ritmo de la Calle. LOS40 Urban

    El Ritmo de la Calle. LOS40 Urban

    Lo que más suena en la radio

  • Lo último en URBAN

    Novedades urbanas y `'`hot`'`

    Lo último en URBAN

  • Tik Tok... Toma!

    Tik Tok... Toma!

    Lo más viral y bailado del momento

  • Lo último en DANCE

    Lo último en DANCE

    Lo más reciente de EDM

  • PURPLE DISCO MACHINE recomienda

    PURPLE DISCO MACHINE recomienda

    El DJ alemán revisa sus 40 año a año

  • ADN LOS40 Dance

    ADN LOS40 Dance

    El sonido y la esencia de LOS40 Dance

  • Lista oficial de LOS40

    Lista oficial de LOS40

    Lista oficial de LOS40 actualizada cada sábado

  • Èxits actuals del pop català

    Èxits actuals del pop català

    El millor de la música en català actual

  • STAY HOMAS recomienda

    STAY HOMAS recomienda

    Las favoritas del grupo revelación del confinamiento

Compartir

Tu contenido empezará después de la publicidad